Buchung & Zahlung
So läuft deine Camperfuchs-Buchung – transparent, planbar, easy.
jeweiligen Vermieter zustande. Zahlungsarten, Kautionshöhe, Storno- & Umbuchungsregeln können je Vermieter/Fahrzeug variieren.
Maßgeblich sind Fahrzeugseite, Buchungsbestätigung und Mietvertrag.
TL;DR
- Buchungsmodus: Direkt buchbar = sofort fix; Auf Anfrage = Vermieter bestätigt zuerst.
- Flow: Anfrage/Booking → (ggf. Bestätigung) → Anzahlung → Restzahlung → Kaution bei Übergabe.
- Kaution ≠ Selbstbehalt: Kaution wird hinterlegt; Selbstbehalt gilt nur im Schadenfall.
- Rechnung: kommt vom Vermieter; Camperfuchs sendet die Vermittlungsbestätigung.
Buchungsmodus: Auf Anfrage vs. Direkt buchbar
Vermieter-Optionen: Vermieter können Fahrzeuge entweder auf Anfrage oder direkt buchbar anbieten.
- Auf Anfrage: Du sendest eine Mietanfrage – der Vermieter bestätigt Verfügbarkeit & Konditionen. Erst danach werden Zahlungen fällig.
- Direkt buchbar: Du kannst das Fahrzeug sofort verbindlich buchen. Du erhältst unmittelbar die Buchungsbestätigung inkl. Zahlungsfristen.
Buchungsprozess – Schritt für Schritt
Wenn das Fahrzeug direkt buchbar ist
- Buchung abschließen: Reisezeitraum wählen, Extras hinzufügen, verbindlich buchen.
- Buchungsbestätigung: Du erhältst sofort alle Details inkl. Zahlungsfristen & Kautionshöhe.
- Anzahlung & Restzahlung: gemäß Bestätigung (z. B. 20–30 % / Rest 7–30 Tage vor Reise).
- Kaution bei Übergabe: je nach Vermieter per EC/Kreditkarte/Bar/Überweisung.
Wenn das Fahrzeug auf Anfrage ist
- Anfrage senden: Reisedaten übermitteln, Eingangsbestätigung erhalten.
- Vermieter bestätigt: Verfügbarkeit & Konditionen werden freigegeben (Bestätigung per E-Mail).
- Anzahlung & Restzahlung: ab Bestätigung nach den genannten Fristen leisten.
- Kaution & Übergabe: wie im Vertrag/Protokoll geregelt.
Zahlungsarten & Fristen
| Art | Einsatz | Hinweise |
|---|---|---|
| Überweisung | An-/Restzahlung | 1–2 Banktage Laufzeit; Verwendungszweck lt. Bestätigung nutzen. |
| Kredit-/EC-Karte | Kaution & Teilzahlungen | Je Vermieter. Ausweis + Karte des Buchenden bereithalten. |
| Bar | Kaution | Nur wenn explizit erlaubt. Quittung geben lassen. |
Kaution vs. Selbstbehalt (kurz erklärt)
Kaution = Sicherheitsleistung, die bei Übergabe hinterlegt wird und nach Rückgabe & Prüfung wieder freigegeben/verrechnet wird.
Selbstbehalt = dein maximaler Eigenanteil pro Schadenfall in Teil-/Vollkasko (Details unter Versicherung & Schaden).
Stornierung & Umbuchung
Es gelten die Bedingungen des Vermieters (stehen in deiner Bestätigung). Du möchtest stornieren oder umbuchen? Nutze die Vorlage unten.
Vorlage
Storno/Umbuchung – Musteranfrage (A4)
Sauberer E-Mail-Textbaustein inkl. Pflichtangaben – einfach ausfüllen & senden.
Hinweis: Vorlagen dienen der Orientierung; maßgeblich sind die Angaben in deiner Buchungsbestätigung & im Mietvertrag.
FAQ Buchung & Zahlung
Was ist der Unterschied zwischen „auf Anfrage“ und „direkt buchbar“?
Direkt buchbar bedeutet: Du buchst verbindlich und bekommst sofort die Bestätigung inkl. Zahlungsfristen. Auf Anfrage heißt: Der Vermieter muss deine Anfrage erst bestätigen; erst dann werden Zahlungen fällig.
Bis wann muss ich die Anzahlung/Restsumme überweisen?
Die Fristen stehen in deiner Buchungsbestätigung (je Vermieter). Bitte rechtzeitig überweisen – bei Zahlungsverzug kann die Reservierung verfallen.
Kann ich die Kaution mit Karte hinterlegen?
Oft ja – hängt vom Vermieter ab. Prüfe Bestätigung/Mietvertrag und bringe die passende Karte (auf deinen Namen) mit.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Miet-Rechnung stellt der Vermieter aus. Camperfuchs sendet dir die Vermittlungs-/Buchungsbestätigung per E-Mail.
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